Privacy- en cookieverklaring 

Bij Roberna Tuinen hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en (website)bezoekers. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken en hoe wij deze beveiligen. Daarnaast geven wij uitleg over het gebruik van cookies op onze website. 

Persoonsgegevens die wij verwerken 
Roberna Tuinen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/ of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken, inclusief maar niet beperkt tot:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankrekeningnummer

Doel persoonsgegevens verwerken
De verzamelde gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken van offertes op aanvraag
• Het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via ons contactformulier
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het verstrekken en leveren van goederen en diensten
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• U te kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Het voeren van een financiële administratie en het berekenen, betalen en ontvangen van gelden
• Roberna Tuinen verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw opdracht, de overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren om onze dienstverlening te verbeteren. Wij maken gebruik van een standaard cookiebeleid volgens de dienstverlening van STRATO Webhosting. Voor meer details over het cookiebeleid van STRATO Webhosting, kunt u terecht op de volgende pagina.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden en de functionaliteit van onze website te verbeteren. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om akkoord te gaan met het plaatsen van cookies.

Welke cookies gebruiken wij?
Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies
  Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op door u uitgevoerde handelingen die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacy voorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
• Analytische cookies
  Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen zodat wij de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers door de site navigeren.

Verwijderen van cookies
Na een bepaalde periode verlopen de cookies automatisch en registreren vervolgens geen gegevens meer over je site-bezoek. Het is echter ook mogelijk om de cookies handmatig te verwijderen, voor meer informatie kun je de handleiding van jouw webbrowser raadplegen.

Rechten van gebruikers
U heeft diverse rechten wanneer het gaat over de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief maar niet beperkt tot:

• Inzage tot uw persoonsgegevens
• Correctie van uw persoonsgegevens (bij onjuistheid of intrekken bevoegdheden)
• Verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Uw persoonsgegevens over te dragen aan derden

Voor een volledig overzicht van uw rechten, kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via de volgende pagina. Roberna Tuinen wil u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij het AP, dat kan via de volgende pagina.

Geautomatiseerde besluitvorming
Roberna Tuinen maakt geen gebruik van automatische besluitvorming, inclusief profilering, die juridische gevolgen heeft of u op een andere manier aanzienlijk beïnvloedt. Alle beslissingen met betrekking tot onze diensten en offertes worden door mensen genomen.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zoals vereist is door de geldende wet- en regelgeving.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Roberna Tuinen heeft deze privacy- en cookieverklaring opgesteld op basis van de huidige stand van zaken tot en met 28-05-2024. Op basis van wijzigingen in onze systemen, werkwijzen of wijzigingen in relevante wet- en regelgeving passen wij indien nodig onze privacy- en cookieverklaring aan. Raadpleeg regelmatig onze website voor de meest recente privacy- en cookieverklaring. 

Contacteer ons
Als u vragen heeft over deze privacy- en cookieverklaring of uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u via de volgende pagina contact met ons opnemen of stuur een e-mail naar robernatuinen@outlook.com.